Контакты сервиса: "Магазин "Акведук"
г. Санкт-Петербург, ул. Димитрова, д. 15.
Мы работаем для вас с понедельника по пятницу, с 10:00 до 20:00 часов;
в выходные, с 10:00 до 18:00 часов.

Телефон 8 (961) 610-24-03

С 1 июня 2019 года открывается гарантийный сервис по смесителям Ledeme в городе Санкт-Петербург. (Сервис не выездной, что означает ремонт смесителя по фактическому адресу нахождения сервиса. Смеситель должен быть доставлен в сервис силами конечного клиента или Вашим клиентом. Если смеситель поддается ремонту/переукомплектации, будет произведён ремонт или замена дефектной части. )

ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ

Для получения гарантийного обслуживания обязательны:

-  наличие чека или товарной накладной с печатью

-  корректно заполненный гарантийный талон, куда внесены все необходимые отметки.

Просим уделить внимание тому, как именно заполнен гарантийный талон: в нем должны быть указаны дата и место продажи, печать продавца.

Для корректной и долгой работы сантехники от компании LEDEME необходимо соблюдать несколько правил:

• Подключение к системе подачи воды проводится только после установки фильтров для водоподготовки, имеющих сертификат соответствия
• При повышенном давлении в системе, требуется установка редуктора давления
• При установке смесителя запрещается использование инструмента с зубцами из-за возможного повреждения хромированной поверхности
• Все работы по подключению и монтажу в системе водоснабжения должны проводиться только компаниями, получившими лицензию на проведение подобных работ
• По окончанию всех работ специалист должен сделать в гарантийном талоне необходимую запись

Сервисный центр нашей компании не сможет оказать бесплатные услуги по гарантийному обслуживанию в случаях, если:

1. Допущены явные нарушения инструкции по установке смесителя; 
2. Имеются царапины, вмятины и иные повреждения физического характера, данные смесители могут быть приняты в ремонт без возможности замены.
3. Имеются признаки неправильной эксплуатации и ухода за смесителем;
4. На изделии есть следы накопившихся загрязнений и известкового налета;
5. Смеситель или его детали вышли из строя в результате естественного механического износа;
6. Смеситель использовали в паре с водонагревателями открытого типа, создающими давление, несоответствующее допустимым значениям;
7. На изделие установлены неоригинальные запчасти;
8. Применение изделия происходило не по прямому назначению;
9. Изделие вышло из строя в результате отсутствия фильтра грубой очистки; 

*Важное иметь в виду, что демонтаж, доставка изделия по гарантии в сервисный центр и последующая установка после ремонта осуществляется за счет клиента. 

Если у вас остались вопросы, специалисты нашего сервисного центра всегда рады ответить на них в любое удобное для вас время.

Гарантийные сроки на продукцию: